• 온라인 (홈페이지 : https://www.cng.go.kr/upovill.web)
• 전화예약 (전화 : 055-532-5500)
  ※ 학교및 청소년 단체예약시 전화예약 가능합니다.
• 시설을 이용하고자하는 월의 전월부터 예약이 가능합니다.
  (예, 12월을 예약하고자 하는경우, 11월 1일 오전 09:00부터 예약가능)

• 기존에 예약자가 있는 시설물에 최대 3명까지(1,2,3순위) 대기 예약을 받습니다.
• 먼저 예약하신 분이 취소할 경우 시설물별 차순위 대기자는 예약이 가능한 상태가 됩니다.
• 예약이 가능한 상태가 된 대기자는 익일 23:00 이내에 결제하셔야만 완료가 됩니다.
• 예약대기자 결제 시에는 신용카드, 실시간 계좌이체가 가능합니다.(가상계좌 결제 불가)
• 결제시간 경과 시에는 자동 취소됩니다. (취소된 객실은 다음 대기자에게 자동으로 예약 권한이 넘어갑니다.)
• 예약 대기는 입실일 기준 2일 전 24:00까지 가능합니다.
  (예) 입실일이 5일이라면 3일 24:00까지 대기 등록이 가능합니다.
• 대기 내역은 입실일 1일 전 00:00 기준으로 자동 소멸됩니다.
  (예) 입실일이 5일이라면 4일 00:00 이후에 대기가 자동 취소됩니다.

예약취소시 환불규정

• 5일 전에 예약취소 시 100% 환불
• 당일 예약 후 취소 시 100% 환불
• 2~4일 전에 예약취소 시 90% 환불
• 1일 전에 예약취소 시 80% 환불
• 당일 취소 또는 연락없이 미사용한 경우 50% 환불
• 시설을 단축하여 사용한 경우 미사용 기간 분 시설 사용료에 대한 위약금 30% 공제 후 환불