내용소개

무심코 던진 내 말에 상대가 마음의 상처를 받는 일, 말을 내뱉는 순간 ‘아차’ 하고 후회하는 일, 칭찬으로 한 말이 되레 불쾌감을 주는 일, 하지 않아도 될 말을 해서 체면이 깎이는 일, 또는 꼭 해야 할 말을 미처 하지 못해 하루 종일 찜찜할 때도 있다. 이것은 잘못된 말 습관과 부족한 말 감각 때문이라고 말하는 저자는 생생하고 일상적인 사례를 통해 자신의 말 습관을 점검해보고, 상대를 배려하고 호감을 주는 말 감각을 익히는 법을 알려준다.